زمان آمادهسازی سفارش
تمام سفارشها بین ۱ تا ۳ روز کاری بررسی و آماده ارسال میشوند.
در صورت سفارشیبودن یا حجم بالای محصول، زمان بیشتری نیاز است که به مشتری اطلاع داده میشود.
روشهای ارسال
- ارسال از طریق پست پیشتاز
- تیپاکس
- باربری (برای لوازم خانگی بزرگ)
- پیک درونشهری (برای شهرهای تحت پوشش)
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، مقصد و نوع روش حمل محاسبه و هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
پیگیری سفارش
کد رهگیری مرسوله پس از ارسال از طریق پیامک یا پنل کاربری ارائه میشود.
مشتری میتواند وضعیت بسته را بهصورت آنلاین پیگیری کند.
آسیبدیدگی در حملونقل
در صورت مشاهده هرگونه ضربهدیدگی:
- لطفا بسته را تحویل نگیرید یا
- هنگام تحویل، صورتجلسه پستی تنظیم کنید و در سریعترین زمان ممکن پشتیبانی دوپینو را مطلع نمایید.